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Was passiert mit meiner Alarmanlage wenn ich nichts unternehme?

Wenn Sie eine Alarmanlage besitzen welche 2G benötigt, wird Ende 2020 ihre Anlage keine Alarmnachrichten mehr versenden.

Betrifft mich die 2G abschaltung?

Die 2G Abschaltung betrifft Sie nur dann, wenn ihre Anlage ausschliesslicht 2G verarbeiten kann. Wenn ihre Anlage auch mit 3G oder 4G klar kommt, haben sie grundsätzlich nichts zu befürchten solange die Signalstärke ausreicht.

Wenn Sie nicht sicher sind was ihre Anlage alles kann, hilft ihnen folgender Beitrag weiter.

Was ist eine Alarmanlage oder Meldeanlage?

Unter dem Begriff Meldeanlage können Sie sich eine Anlage vorstellen welche über Sensoren Signale verarbeiten, Ausgeben und weiterleiten. Unter den Begriff Meldeanlagen fallen z.B. folgende Anlagen:
  • Störmeldeanlagen
  • Alarmanlagen
  • Überfallmeldeanlagen
  • Heizungssteuerungen
  • Smart Home

 

Was passiert wenn die versendete Nachricht 160 Zeichen Text übersteigt?

Wenn Sie Ihre Meldeanlage so konfiguriert haben, dass per Email ein Sprachnachricht oder SMS an Empfänger gesendet wird, werden bis 160 Zeichen inkl. Leerzeichen und Betreffzeile als eine Nachricht gewertet und abgebucht. Falls ihr Text 160 Zeichen übersteigt, wird der Versand als mehrere Nachrichten gewertet und so abgebucht.

Z.B. Text mit 180 Zeichen, wird als zwei Nachrichten gerechnet. Text mit 350 Zeichen wird als drei Nachrichten gewertet usw.

Was muss ich nach der Bestellung auf Homealarm24 tun?

  1. Ihre Bestellung bei uns abschliessen
  2. Sie erhalten nach dem Zahlungseingang die Zugangsdaten für ihren Emailaccount und eine Anleitung um die Sprachnachrichten versenden zu können.
  3. Stellen Sie ihre Meldeanlage enstprechend auf „Emailversand“ und benutzen Sie unsere Zugangsdaten.
  4. Stellen Sie ihre Meldeanlage die gewünschten Empfänger ein. Die Telefonnummern werden in der Adresszeile eingesetzt wie in der Anleitung beschrieben
  5. Testen Sie abschliessend den Versand und deren Empfang

Was passiert wenn mein SMS oder Sprachguthaben aufgebraucht ist?

Damit ihre Meldeanlage auch ohne weiteren Aufwand funktionieren kann, erlauben wir uns, Ihnen vier Wochen nach Ablauf ihres Guthabens, ihre benötigten Sprachmeldungen oder SMS in Rechnung zu stellen.

Ich bin Anlage-Errichter. Wie kann ich für meinen Kunden einen Account bestellen?

Fügen Sie ihre Gewünschten Produkte zum Warenkorb hinzu. Beim Abschluss der Bestellung können Sie die Zusätzlichen Felder ausfüllen um Ihre Kontaktdaten zu hinterlassen. Weiter wählen Sie, ob Sie als Errichter die Zugangsdaten benötigen oder der Kunde. Wenn Sie die Bestellung bestätigt haben, erhällt ihr Kunde den Lieferschein und die Rechnung für das Produkt. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie oder der Kunde die Zugangsinformationen und die Anleitung.

Was passiert wenn meine Anlage eine Email versendet

Die Email wird von Homealarm24 verarbeitet und mit Hilfe eines Voice-Dienstes zu ihnen als Telefonanruf übertragen.

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